Ha kíváncsi, hogy a diákigazolvány igénylése éppen milyen állapotban van, akkor a Neptunban rögzített diákigazolvány igénylésnél folyamatosan megjelenik az igénylés állapota.
Amennyiben ezzel kapcsolatban kérdése van, akkor keresse Ügyfélszolgálatunkat az infokti@pte.hu e-mail címen, vagy a Karon azt az ügyintézőt, aki a diákigazolvány igénylésekkel foglalkozik.
A diákigazolvány igényléssel kapcsolatban felmerült kérdéseivel az Oktatási Hivatal munkatársait is keresheti az info@diakigazolvany.hu e-mail címen.
Kérem, hogy amennyiben az Oktatási Hivatalt keresi meg, akkor minden esetben adja meg az oktatási azonosító számát és az intézményt, ahová jár. Az oktatási azonosító számot a Neptunban a Saját adatok / Személyes adatok menüben találja meg.
Igénylés folyamata
1) A diákigazolvány igénylést a hallgató rögzíti a Neptunba az Ügyintézés / Diákigazolvány igénylés menüponton. Ezután a rögzített igénylés megjelenik a Neptunban.
2) A rögzített igénylés továbbításra kerül a Felsőoktatási Információs Rendszeren (továbbiakban: FIR) keresztül az Oktatási Hivatal által fenntartott OKTIG rendszerbe. A Neptunban a FIR-be feladva oszlopban megjelenik az elküldés dátuma.
3) Az igénylés OKTIG rendszerbe történő befogadása után az igénylés folyamata megindul, a hallgató számára kiállítható az utazási kedvezmény igénybevételére jogosító igazolás. Ekkor a FIR státusz oszlopban a NEK gyártásra átadva állapot látható.
4) A hiba nélküli diákigazolvány igénylés átadásra kerül a gyártónak. Az igazolvány gyártásra kerül.
5) A legyártott igazolványt a gyártó postázza az Egyetem részére. A FIR státusz oszlopban a Legyártott kártya állapot látható.
6) A diákigazolvány Egyetemen belül továbbításra kerül ahhoz az egységhez, amely a diákigazolvány ügyintézést végzi. Az egység tájékoztatja a hallgatót, hogy az igazolvány átvehető.
Hibás igénylés
7) Ha az igénylés hibás, akkor A FIR státusz oszlopban a NEK gyártás visszautasítva állapot látható.
8) Az igénylés folyamata megakad, a folytatáshoz az adatok javítása szükséges.
9) A Neptunba rögzített adatokat össze kell hasonlítani a NEK adatlapon látható adatokkal, s az eltérést javítani kell. A javítás után ezt jelezni kell azon szervezeti egységnek, ahol a diákigazolvány ügyintézés folyik.
- Hiba: A Neptunban rögzített adatok nem megfelelőek. Teendő: Az adatokat javítani vagy javíttatni kell a szakos ügyintéző közreműködésével.
- Hiba: A NEK adatlapon rögzített adatok nem megfelelőek. Teendő: Új NEK adatlapot kell készíteni a helyes adatokkal. Az új NEK adatlap másolatát továbbítani kell a diákigazolvány ügyintézéssel foglalkozó szervezeti egységnek.
10) A javított igénylés újraküldésre kerül, az igénylés folyamata folytatódik.
Diákigazolvány ügyintézés helye:
- Központi Tanulmányi Iroda: ÁJK, ÁOK (kivéve Phd), BTK (kivéve Phd), GYTK (kivéve Phd), KTK, PTE-előkészítő
- Kari Tanulmányi Iroda / Ügyfélszolgálati Iroda: ETK, KPVK, MIK, MK, TTK
- Kari Doktori Iroda: ÁOK, GYTK, BTK doktorandusz hallgatók
